ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ zvezda
ВОЙТИ
X
Чужой компьютер
soc1 soc2 soc3

#Покупки #Путешествия

Опубликовано: 30.10.2017

Что делать, если ваш туроператор обанкротился

Если вы уже находитесь на отдыхе: отель

Прежде всего, нужно сохранять присутствие духа и не вступать в конфликтное противостояние с представителями отеля. Если в результате вы отдохнете меньшее количество ночей и предъявите все соответствующие документы в качестве доказательства, страховая компания возместит убытки. А нервные клетки не восстанавливаются, поэтому берегите их.

Если туроператор не перевел в отель нужные для оплаты вашего номера средства, возможно несколько вариантов развития событий:

1) Вас не выселили, и у администрации отеля нет к вам вопросов. Тогда вам не нужно предпринимать никаких действий по этому поводу.

2) Вас не выселили, но уровень обслуживания упал. Это неприятная ситуация, и можно корректно обратить внимание руководства отеля на упавший уровень сервиса.

3) Представитель отеля, не получившего оплаты от туроператора, требует, чтобы вы заплатили за отель или покинули его. В данном случае для вас это повторный платеж.

Как быть?

• Прежде всего, нужно понять, действительно ли отель не оплачен отель.

• Если счет действительно не был оплачен туроператором, нужно написать в адрес руководства отеля возражение по счету – можно на русском языке. Ваша задача — формализовать все свои действия.

• Затем вы можете оплатить отель согласно требованиям представителя отеля. Очень важно получить квитанцию об оплате. Если за вас счет оплатит третье лицо, такой счет тоже принимается.

• После возвращения домой вы сможете подать иск в страховую компанию.

• Случается, что представитель отеля указывает в счете цену, которая превышает реальную цену номера. Снизить цену может помочь ваша внимательность и доброжелательное общение с представителем отеля, однако гарантий тут быть не может.

• Если вы не готовы оплачивать счет повторно, можно попытаться объяснить представителю отеля, что вас заселили в отель только после того, как вы оплатили тур туроператору. И данная ситуация – это проблема, возникшая между юридическими лицами: туроператором и отелем, а не между туристом и отелем.

Первый женский портал
Это интернет-пространство, которое предлагает открытое и доброжелательное общение, интересную и полезную информацию.
www.avtoligia.ru
Все права защищены.
Полное либо частичное копирование материалов запрещено.
rss